Обмін та повернення

Як можна обміняти або повернути продукцію

Ви можете обміняти або повернути продукцію протягом 14 днів після покупки.

Щоб використовувати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:

• Виріб не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, тріщин, потертостей тощо.
• Виріб повністю укомплектований та не знято захисну плівку.
• Збережено чеки.
• Якщо виріб вам прийшов із дефектом: дефект виробництва (не правильно зібраний виріб, не зібрано, не дістає деталей тощо), не той матеріал або не в тому розмірі. У цьому випадку вам буде повернено гроші або замінено товар.
• Оформити заявку на повернення товару можна, зв'язавшись з менеджером за тел. 095 710-17-38.

В жодному разі не можна повернути продукцію

На жаль, ми змушені відмовити у поверненні чи обміні, у таких випадках:

• Індивідуальні замовлення, зроблені на вимогу замовника.
• Товар, пошкоджений або модифікований.
• Товар, який має сліди користування.
• Товар після 14 днів з дня продажу не може бути прийнятий для повернення або обміну.

Де і як можна зробити обмін або повернення

• Ми приймаємо на повернення/обмін виробу в новому та невикористаному стані у захисній плівці та за наявності чека.
• Після отримання товару на обмін/повернення, наші співробітники перевірять стан контролю якості протягом 2-5 робочих днів.
• Після перевірки стану замовлення, ми зробимо повернення грошей або обмін на інший виріб  протягом 14 робочих днів.
• При поверненні грошей за продукт ми не компенсуємо витрати на доставку.

Обмінювати або повернути продукцію можна з 9.00 до 18.00 за адресою:

Дніпро, вул. Канатна 126

Якщо у вашому місті немає нашого офісу, можете надіслати замовлення назад за допомогою служби доставки. Також оформити заявку на повернення товару можна, зв'язавшись з менеджером за тел. 095 710-17-38