Обмен и возврат

Как можно обменять или вернуть продукцию

Вы можете обменять или вернуть продукцию в течение 14 дней после покупки.

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

• Изделие, не было в употреблении и не имеет следов использования: царапин, трещин, потёртостей и т. п.
• Изделие полностью укомплектовано и не снята защитная пленка.
• Сохранены чеки.
• Если изделие вам пришло с браком: брак производства (не правильно собрано изделие, не собрано, не достет деталей и т.п.), не тот материал или не в том размере. В этом случае вам будут возвращены деньги или заменен товар.
• Оформить заявку на возврат товара можно связавшись с менеджером по тел. 095 710-17-38.

В каком случае нельзя вернуть продукцию

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

• Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика.
• Товар, который был поврежден или модифицирован.
• Товар, который имеет следы пользования.
• Товар после 14 дней со дня продажи, не может быть принят для возврата или обмена.

Где и как можно произвести обмен или возврат

• Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в защитной пленке и при наличии чека.
• После получения товара на обмен/возврат, наши сотрудники проверят состояние для контроля качества в течение 2-5 рабочих дней.
• После проверки состояния заказа, мы сделаем возврат денег или обмен на другое изделие  в течении 14 рабочих дней.
• При возврате денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку.

Обменять или вернуть продукцию можно с 9.00 до 18.00 по адресу:

Днепр, ул. Канатная 126

Если в вашем городе нет нашего офиса, можете отправить заказ обратно с помощью службы доставки. Также оформить заявку на возврат товара можно связавшись с менеджером по тел. 095 710-17-38